سياسة الاسترداد والإرجاع
سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلامك للمنتج لطلب إرجاعه.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم، مع البطاقات، وفي عبوته الأصلية.
ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
بالإضافة إلى ذلك، لا يمكننا إرجاع أي منتجات مُصممة حسب الطلب.
لبدء الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على info@urfeelgreat.com
إذا تم قبول عملية الإرجاع، سنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك.
لن يتم قبول المنتجات المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا للإجابة عن أي أسئلة تتعلق بالإرجاع على info@urfeelgreat.com
هل تقبلون المرتجعات من هذه الدول؟
نعم، أقبل المرتجعات
كيف يمكن للعملاء إرجاع منتجاتك؟
عن طريق البريد
للمنتجات المعيبة
تحميل/طباعة
لندم العميل
تنزيل/طباعة تنزيل/طباعة
ما هي رسوم إعادة التخزين؟
لا توجد رسوم إعادة تخزين
كم سيدفع العملاء مقابل إعادة الشحن؟
بدون تكلفة
لندم العميل
بدون تكلفة
الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كانت السلعة معيبة أو تالفة أو إذا استلمت السلعة الخطأ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
بالإضافة إلى ذلك، لا يمكننا إرجاع أي منتجات مُصممة حسب الطلب.
الاستبدال
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إرجاع السلعة التي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للسلعة الجديدة.
المبالغ المستردة
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحصنا لمبلغ الإرجاع الخاص بك، وإعلامك إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ المسترد أم لا.
إذا تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائياً على طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل.
يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة المبلغ المسترد وإرساله أيضاً.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على إرجاعك، يُرجى الاتصال بنا على info@urfeelgreat.com