Política de devoluciones y reembolsos
Política de devoluciones y reembolsos
Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para poder optar a una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original.
También necesitarás el recibo o la prueba de compra.
Además, no podemos devolver ningún PRODUCTO PERSONALIZADO.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@urfeelgreat.com.
Si se acepta tu devolución, te enviaremos una etiqueta de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete.
No se aceptarán los artículos que nos sean devueltos sin solicitar previamente la devolución.
Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en info@urfeelgreat.com.
¿Aceptáis devoluciones de estos países?
Sí, acepto devoluciones
¿Cómo pueden los clientes devolver tus productos?
Por correo
Para productos defectuosos
Descargar/imprimir
Para el remordimiento del cliente
Descargar/imprimir
¿A cuánto ascienden los gastos de reposición?
Sin tasa de reposición
¿Cuánto pagarán los clientes por los gastos de devolución?
Sin coste
Por arrepentimiento del cliente
Sin coste
Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido cuando lo recibas y ponte en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Además, no podemos devolver ningún PRODUCTO PERSONALIZADO.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de que recibes lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos
Te notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te haremos saber si el reembolso ha sido aprobado o no.
Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables.
Recuerda que tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito también pueden tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros en info@urfeelgreat.com.